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商务日语事务篇:能否和客户说上司身体欠佳?

时间:2020-05-27 17:24  
核心提示:商务日语事务篇:能否和客户说上司身体欠佳? 上司は体調がよくないと予約客に言える? 能否跟预约客户说上司身体欠佳? 菜鸟碰壁 秘書鈴木さんは上司から、「最近体調がよくない
商务日语事务篇:能否和客户说上司身体欠佳?

上司は体調がよくないと予約客に言える?

能否跟预约客户说上司身体欠佳?

菜鸟碰壁

秘書鈴木さんは上司から、「最近体調がよくないので面会の負担をへたしてもらいたい」と言われた。そこで鈴木さんは、どのようにしたら良いのかを次のように考えた。

①上司の代理の人で済む用件は、なるべく代理の人に受けてもらうようにしようか。

②重要な用件や先へ延ばせない急ぎの用件以外は、断るか先に延ばしてもらうようにしようか。

③面会の予約を受けるとき、上司は体調が優れないからと、先に話して予約の調整をしようか。

秘书被上司吩咐说:“最近身体不好,要尽量减少安排商谈。”怎么办才好呢?于是铃木做了如下考虑:

①代理上司能够处理的事情,尽量让代理人来处理。

②除了重要事情或不能拖延的急事外,拒绝或者往后延期。

③接受面谈预约时,首先告诉对方上司身体欠佳,请对方调整预约时间。商务日语事务篇:能否和客户说上司身体欠佳?

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选项①、选项②的确是在尽量给上司减轻负担,只是这么做必须要先得到上司的谅解。选项③如果告诉外界上司身体欠佳,会遭到外界臆测,节外生枝,所以秘书应该将其保密。故在接到预约时,不应以上司身体欠佳为由拒绝。所以,选项③做法不合适。

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企业有各种各样的秘密,但像业务方面的重大机密员工一般警惕性都比较强,而像上司的动向、身体状况却会一不留神脱口而出。尤其是身体状态方面,其实这个也属于机密范畴,不能向外界随便透露。有时我们可能会以上司身体为由取消预约,有时会在上司与客人吃饭时,考虑到上司的健康,告诉对方上司有什么老毛病,所以不能随便喝酒,等等,其实这都是大忌。作为员工,尤其是秘书应深知这一点。


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