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建立手机网站,有何战略意义?

发布时间:2019-01-13 10:18
发布者:果冻
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很多中小企业想要建设手机官网,一来可以宣传自身产品和服务,二来建立手机官网,是企业市场化开拓的延伸必经之路。因此需要专业的手机官网建设公司来整合公司资源,设计开发手机官网功能。

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形象

手机官网的形象代表着企业的网上形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的手机官网,手机官网建设的专业化与否直接影响企业的网络形象,同时也对手机官网的其他功能产生直接影响。手机官网的形象是访问者对企业的第一印象,这种印象对于建立形象、产生用户信任具有至关重要的作用,因此具备条件的企业应力求在自己的手机官网建设上体现出自己的形象,但实际上很多手机官网对此缺乏充分的认识,手机官网形象并没有充分体现出企业的价值,相反一些新兴的企业利用这一原理做到了“小企业”,并且获得了与传统大型企业平等竞争的机会。

信息发布

手机官网是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此,拥有一个手机官网就相当于拥有一个强有力的宣传工具,这就是企业手机官网建设具有自主性的体现。

产品/服务展示

顾客访问手机官网的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业手机官网的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的手机官网至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料,并且这种宣传资料是用户主动来获取的,对信息内容有较高的关注程度,因此往往可以获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果,这也就是为什么一些小型企业只满足于建立一个功能简单的手机官网的主要原因,在投资不大的情况下,同样有可能获得理想的回报。具有自主性的体现。

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网上调查

市场调研是营销工作不可或缺的内容,企业手机官网为网上调查提供了方便而又廉价的途径,通过手机官网上的在线调查表、或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求顾客意见等,可以获得有价值的用户反馈信息。无论作为产品调查、消费者行为调查,还是形象等方面的调查,企业手机官网都可以在获得第一手市场资料方面发挥积极的作用。

顾客服务

通过手机官网可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询、添加企业本身业务模块等等。一个设计水平较高的常见问题解答,应该可以回答80%以上顾客关心的问题,这样不仅为顾客提供了方便,也提高了顾客服务效率、节省了服务成本。

顾客关系

通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与,不仅可以起到产品宣传的目的,同时也有助于增进顾客关系,顾客忠诚度的提高将直接增加销售。

(编辑:果冻)